Пользовательское соглашение

Соглашение на предоставление услуг аренды интернет-магазина на платформе TATET.net


Данное соглашение на предоставление услуг заключается между Tatet.ua (далее «Сервис») и Пользователем Сервиса аренды интернет-магазина.

Предмет соглашения

Сервис предоставляет услуги строго в соответствии с условиями, изложенными в этом документе. В соглашение могут быть внесены изменения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия пользовательского соглашения размещена тут: http://tatet.net/p288-dogovor-publichnoy-oferty.html.

Все авторские права на Продукт, его компоненты, включая документацию, принадлежат Сервису. Также после регистрации Пользователь получает возможность зарегистрировать и доменное имя третьего уровня в пределах доменов Сервиса *.tatet.ua, *.tatet.ru, *.tatet.by и *.tatet.kz, которое станет адресом его интернет-магазина. В дальнейшем пользователь может использовать своё доменное имя, направив его на IP адрес Сервиса.

Моментом заключения соглашения является любое взаимодействие Пользователя с Сервисом. Таким образом, Пользователь выражает свое согласие с условиями данного пользовательского соглашения.


Условия использования Сервиса

Сервис предоставляет Пользователю возможность создать на своих доменах учетную запись. После регистрации в распоряжении Пользователя поступает интернет-магазин, где он может разместить свои товары, информацию об услугах, контактные данные.

Регистрация, создание учетной записи, регистрация доменного имени осуществляется бесплатно. Также для полноценного ознакомления с возможностями Сервиса Пользователь получает бесплатный тестовый период, согласно выбранному тарифному плану.

Пользователь имеет возможность выбрать шаблон из предложенных Сервисом вариантов. Индивидуальная доработка скрипта, размещение сторонних скриптов, в том числе рекламных, запрещены.

На сайтах, созданных на поддоменах Сервиса, размещается обратная ссылка с указанием Авторского права. Отказ от размещения обратной ссылки расценивается, как нарушение Соглашения, и влечет за собой его расторжение без возврата денежных средств.

В целях обеспечения прозрачности и безопасности покупок, при работе с Сервисом запрещается использовать прокси-сервисы, анонимайзеры и VPN. В случае нарушения этого правила, Администрация Сервиса имеет право заблокировать магазин без предварительного уведомления. 


Права и обязанности Пользователя

Во время регистрации Пользователь обязуется указывать в полях формы точную и правдивую информацию о себе, своих товарах/услугах. Информация должна оставаться актуальной все время использования Сервиса.

В случае обнаружения недостоверной информации, Администрация Сервиса оставляет за собой право заблокировать учетную запись Пользователя, расторгнув Соглашение на предоставление услуг.

Пользователю запрещено размещать предложение товаров и услуг, реализация которых запрещена действующим законодательством Украины. Администрация Сервиса имеет право отказать в размещении любых товаров, продажа которых, на ее взгляд, противоречит общепринятым моральным нормам и является неэтичной.

Кроме того Потребитель обязуется не использовать Сервис для совершения любых действий, которые могут нарушать права третьих лиц на объекты авторской или интеллектуальной собственности.

Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках данного соглашения, избегая действий, которые могут повлиять на нормальную стабильную работу сайтов Сервиса.


Правила размещения информации

Администрация Сервиса не несет ответственности за неточности, ошибки, опечатки, допущенные Пользователем в процессе регистрации и размещения информации о своих товарах/услугах, а также не отвечает за убытки, которые были вызваны этими ошибками и неточностями.

Администрация Сервиса не несет ответственности и не может предотвратить использование и распространение третьими лицами информации, размещенной Пользователем на Сервисе.

Пользователи не имеют права использовать информацию, размещенную другими пользователями в целях недобросовестной конкуренции или для решения других неправомерных задач.

Пользователям Сервиса запрещено размещать информацию о продаже любых товаров и услуг (перечень товаров и услуг, запрещенных на Татет), реализация (продажа, предоставление) которых противоречит общепринятым моральным нормам и действующему законодательству страны. 


Работа с покупателями

Все пользователи Сервиса обязуются добросовестно, честно и внимательно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности:

· Оперативно, не позднее, чем через 3 рабочих дня обрабатывать поступившие заказы, отвечать на вопросы покупателей  о товарах/услугах, размещенных на сайте.

· Своевременно информировать покупателей о невозможности выполнить заказ/предоставить услугу в оговоренные сроки с указанием причин. При задержке поставки уведомить покупателя и согласовать с ним новые сроки.

· Оперативно рассматривать и реагировать на претензии, жалобы и предложения покупателей, урегулировать возникшие спорные ситуации.

· Предоставлять покупателю документ, в письменной, печатной или электронной форме, подтверждающий покупку. В документе должны присутствовать контактные данные продавца, гарантийные условия, порядок возврата (обмена) и рассмотрения претензий.

· Соблюдать требования Закона Украины «О защите прав потребителей», в частности Пользователи обязаны предоставить покупателю право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 календарных дней (за исключением товаров, которые не подлежат обмену, их перечень утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" - http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF), а также предоставить возможность замены товара на аналогичный, если покупателя не устроил его фасон, цвет, размер, форма, прочие характеристики, при условии сохранения надлежащего вида товара, наличие всей документации, пломб, ярлыков и чека, свидетельствующего о покупке.

· Если на момент обмена аналогичного товара у Потребителя в ассортименте нет, покупатель имеет право приобрести другой товар с перерасчетом стоимости, запросить возврат денежных средств либо договориться подождать поступления товара в продажу.

В случае несоблюдения Пользователем правил добросовестной и корректной работы с покупателями администрация Сервиса может ограничить показ информации о товарах/услугах Пользователя на сайте, ограничить доступ к товарам, отменить регистрацию, заблокировать магазин, приостановить оказание услуг.


Техническая поддержка

Подписывая Соглашение на предоставление услуг с Сервисом, Пользователь получает бесплатную техническую поддержку на протяжении всего периода действия Соглашения.

Техническая поддержка предусматривает доступ к обновлениям скрипта, технические консультации, устранение ошибок в программном коде, консультации по поводу управления и наполнения магазина.

Консультации проводятся в разделе "Помощь" аккаунта Пользователя по рабочим дням, в течение 24 часов с момента создания заявки, за исключением выходных и нерабочих праздничных дней.


Изменение и расторжение соглашения

Сервис имеет право без предварительного уведомления удалить аккаунт Пользователя в случае, если оплаченный период истек, и прошло более 90 дней с этой даты. Магазины, в которые Пользователь так и не добавил контент и не заходил более месяца после регистрации также подлежат удалению.

Администрация Сервиса имеет право распоряжаться доменным именем, закрепленным за Пользователем, в том числе передавать его другому Пользователю, если данное имя не используется более 6 календарных месяцев подряд.

Сервис имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данное соглашение, если Пользователь нарушает, либо не выполняет одно из вышеуказанных положений.

Пользователь может с любую минуту отказаться от платного использования Сервиса без возврата оставшихся денежных средств. Переход на бесплатный тарифный план не предусмотрен.

Администрация Портала вправе блокировать доступ к размещенной информации во время бесплатного тестового периода по своему усмотрению, предоставив Пользователю обоснование своих действий.

Администрация Сервиса имеет право блокировать доступ и удалять интернет-магазин без предупреждения, при:

·   получении обязательных к выполнению распоряжений компетентных органов Украины;

·   получении претензий со стороны владельца авторских прав;

·   выявлении информации, которая данным Соглашением запрещена к размещению на сайтах Сервиса;

·   нарушении интересов и прав других Пользователей Сервиса, в случае их аргументированного обращения.

·   регистрации и/или работе с Сервисом через анонимайзеры, прокси-серверы, VPN.


Гарантии

Администрация Сервиса обязуется приложить все возможные усилия для сохранения информации, размещенной Пользователем на сайтах Сервиса, но не несет ответственность за ее сохранность в случае непредвиденных обстоятельств. Пользователям платных пакетов предоставляется периодическое резервирование информации.

Администрация Сервиса не проверяет размещенную Пользователями информацию и не несет ответственность за ее правдивость и соответствие законам Украины.


Пользователи соглашаются с тем, что:

Сервис не гарантирует отсутствие сбоев и ошибок, в том числе и на уровне программного обеспечения. В случае их возникновения техническая команда Сервиса приложит все усилия для их скорейшего устранения.

Сервис не гарантирует постоянное и безошибочное предоставление услуг и не обещает выполнять все требования и просьбы Пользователя.

Сервис не отвечает за качество товаров и услуг, предоставляемых Пользователями Сервиса, и не гарантирует, что они будут соответствовать ожиданиям покупателя.

При заказе товаров/услуг на сайте Сервиса рекомендуется обращаться к продавцам, имеющим статус «трастовый» и проверять наличие полных контактных данных: адрес, телефон, e-mail. 

Контакты
+38 (098) 3 400 600
+7 (499) 703 17 30

Задать вопрос

Наши проекты
Портал Tatet.UA
Мы в соцсетях